משרות בכירים בגולדמן

ריכוז פניות ציבור - בוגר/ת אוניברסיטה בלבד

תחום מקצועי אדמיניסטרציה מספר משרה jm16347
תפקיד אדמניסטרציה/נהול משרד אזור גיאוגראפי ירושלים והסביבה
שם משרה ריכוז פניות ציבור - בוגר/ת אוניברסיטה בלבד סוג משרה מלאה
תאריך עדכון 19/02/2018 דרגת ניהול איש מקצוע
תיאור משרהלתפקיד שירותי/ריכוזי דרוש/ה מועמד/ת בעל/ת היכרות עם הציבור הירושלמי לתפקיד אדמינסטרטיבי מקיף. התפקיד כולל מעקב אחרי פניות ציבור מורכבות ופניות פרטיות, מתן מענה מקצועי לפניה, הרמת דגלים אדומים אל מול פניה שאינה מטופלת כראוי, שליחת תזכורות מתאימות, דיווח לממונים אודות בעיות, יצירת דוחות מעקב וצפי נתונים תקופתיים, התעדכנות שוטפת אודות מדיניות הארגון וסגירת פניות מטופלות.
דרישות התפקיד*תואר אקדמי - חובה
*בוגרי אוניברסיטאות בלבד
*תודעת שירות גבוהה
*נסוין בשירות לקוחות/ הדרכה - יתרון משמעותי
*המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד*